Blau.de

Mobilfunkanbieter gibt es inzwischen ja wie den sprichwörtlichen Sand am Meer. Einer, der immer mal wieder durch besonders günstige Angebote auffällt, ist ein Discounter aus Hamburg, der nicht mal eigene Filialen hat. Dafür bietet er Branded-Reseller-Partnerschaften an – zum Beispiel mit NettoKOM.

Die Rede ist von blau Mobilfunk, oder vielen auch besser bekannt als blau.de. Tatsächlich war das der erste unabhängige Mobilfunkdiscounter überhaupt. Die Unabhängigkeit wurde vor ein paar Jahren aufgegeben, als das Unternehmen von der E-Plus Mutter gekauft wurde. Für die meisten Mobilfunkkunden dürfte das ohnehin kein kaufentscheidendes Merkmal sein. Und der Begriff Discounter mag zwar eine etwas negative Konnotation haben, soll aber nur die tatsächlich sehr günstigen Angebote unterstreichen.

Besonders stabile Netzabdeckung

Zusätzlich sei noch die stabile Netzabdeckung erwähnt. Da blau.de eine Partnerschaft mit E-Plus eingegangen ist, kann man natürlich auch von dessen Netz profitieren. Wer sich etwas eingehender mit den Tarifen beschäftigen möchte, dem seien die blau.de Testberichte empfohlen. Mittlerweile haben sich renommierte Testinstitute immer mal wieder mit den Angeboten beschäftigt. So unter anderem das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) , der Finanztest der Stiftung Warentest, die Stiftung Warentest an sich und die Computerbild.

In Bezug auf Kundenservice und -zufriedenheit ist der Anbieter sogar schon TÜV geprüft. Erwähnenswert in diesem Zusammenhang ist die bei anderen Unternehmen – und nicht nur denen aus der Mobilfunkbranchen – immer wieder zu bemängelnde Kompetenz der Mitarbeiter. Die Blau Mobilfunk GmbH fällt hier wohl aus dem Rahmen, denn deren Mitarbeiter würden laut TÜV Süd nicht nur freundlich sein, sondern auch ihre Versprechen einhalten. Kundenservice, der sonst ein Dauerärgernis ist, wird bei blau wohl wirklich ernst genommen.